1. Wie en wat
Budaya Travel (Janieke Nieboer, KvK 94040753) maakt persoonlijke reisplannen. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht.
2. Mijn diensten
Ik bied twee opties. Bij Reisplan op maat lever ik een reisplan met aanbevolen verblijven en links om te boeken; je boekt alles zelf. Bij Volledig verzorgd reserveer ik daarnaast je verblijven op jouw naam en zoek ik vluchtopties uit, die je zelf boekt.
Ik ben reisplanner, geen reisorganisator. Ik verkoop geen pakketreizen en ontvang geen reisgeld: je betaalt verblijven, vluchten en uitjes altijd rechtstreeks aan de aanbieder.
3. Offerte en opdracht
Na de gratis kennismaking ontvang je binnen 3 werkdagen een offerte. Die is 14 dagen geldig. De opdracht start zodra je akkoord geeft en de aanbetaling is ontvangen.
4. Betaling
Je betaalt de helft van het bedrag bij akkoord en de rest bij oplevering van het reisplan. Facturen betaal je binnen 14 dagen.
5. Uitvoering
Ik stuur eerst een opzet van de route. Daarna zijn er twee feedbackrondes inbegrepen. Wil je daarna nog extra rondes, of grote wijzigingen na oplevering? Dan bespreken we dat vooraf, en ontvang je daarvoor een aparte offerte.
6. Boekingen
Een boeking is een overeenkomst tussen jou en de aanbieder, zoals het hotel of de luchtvaartmaatschappij. Hun voorwaarden en annuleringsregels gelden. Ik controleer gegevens zorgvuldig, maar ik ben geen partij in die overeenkomst.
7. Annuleren
Annuleer je voordat ik met je reisplan ben begonnen, dan krijg je de aanbetaling terug, min € 25 administratiekosten. Ben ik al begonnen, dan betaal je het werk dat ik al heb gedaan, met als minimum de aanbetaling.
8. Aansprakelijkheid
Ik werk met zorg en deel de informatie zo goed als ik kan. Ik ben niet aansprakelijk voor wat aanbieders doen of laten, voor prijswijzigingen, beschikbaarheid, weersomstandigheden of overmacht. Mijn aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van mijn factuur.
9. Jouw verantwoordelijkheid
Je zorgt zelf voor geldige reisdocumenten, visa, vaccinaties en een goede reis- en annuleringsverzekering. Controleer ook zelf de actuele reisadviezen.
10. Commissie
Soms ontvang ik een kleine commissie van een aanbieder of via een boekingslink. Dat kost jou niets extra en heeft geen invloed op mijn advies.
11. Het reisplan
Je reisplan is voor jouw eigen gebruik. Het is niet de bedoeling dat je het doorverkoopt of openbaar deelt.
12. Privacy
Hoe ik met je gegevens omga, lees je in mijn privacyverklaring.
13. Klachten en recht
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me zo snel mogelijk weten, dan zoeken we samen een oplossing. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
